FAQ

1. Aus welchem Material besteht der Schmuck von Vianna 925?
Alle unsere Schmuckstücke werden aus echtem 925er Sterling Silber gefertigt. Einige Designs sind zusätzlich mit einer hochwertigen Gold- oder Roségoldschicht veredelt.

2. Ist der Schmuck nickelfrei?
Ja. Unser Schmuck ist zu 100 % nickelfrei und somit auch für empfindliche Haut geeignet.

3. Wie pflege ich meinen Schmuck richtig?
Am besten bewahren Sie Ihre Schmuckstücke in der Originalverpackung oder in einem weichen Beutel auf. Vermeiden Sie den Kontakt mit Wasser, Parfüm und Reinigungsmitteln, um den Glanz lange zu erhalten.

4. Bietet ihr Geschenkverpackungen an?
Ja. Jedes Schmuckstück wird in einer eleganten Vianna-Box geliefert, die sich perfekt als Geschenk eignet.

5. Wie lange dauert der Versand?
Innerhalb Deutschlands und Österreichs beträgt die Lieferzeit in der Regel 2–5 Werktage. In die Schweiz und die Niederlande kann es 3–7 Werktage dauern.

6. Kann ich meinen Schmuck zurückgeben?
Ja. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern der Schmuck ungetragen und in der Originalverpackung ist.

7. Wie kann ich euch kontaktieren?
Am einfachsten erreichen Sie uns per E-Mail unter service@vianna925.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.